Falha de gás?

Na ocorrência de falha de gás, deverá confirmar o seguinte:

  • Se o redutor da instalação (junto ao contador) está bloqueado

  • Se a válvula de corte geral do contador está fechada
  • Se as válvulas de corte de gás aos aparelhos estão fechadas
  • Se se trata de uma interrupção do fornecimento devido a corte
  • Se existe falha do abastecimento de gás na rede pública

Passo a Passo

Como verificar?

Analisar a válvula de corte aos aparelhos, que deve estar na posição aberta: na vertical, tal como o tubo de gás.
Identificar o contador, cujo número poderá consultar na sua fatura de gás, e verificar o selo existente

  • Selo azul: revela que não houve corte que justifique a falta de gás.

  • Selo vermelho: deverá ler o aviso deixado na sua caixa de correio ou junto ao contador.

Verificar, junto ao contador, se a válvula de corte geral está na posição certa (vertical, tal como o tubo de gás).
Rearmar o redutor (instruções na imagem de como fazê-lo).

Confirmar se um aparelho a gás está ligado e se tem gás:

  • Acender um queimador do fogão ou placa.

  • Abrir a torneira de água quente para verificar esquentador ou caldeira. A caldeira deve ser reiniciada antes de testar (para ajuda, contacte a assistência da marca da caldeira).

 
 
Analisar a válvula de corte aos aparelhos, que deve estar na posição aberta: na vertical, tal como o tubo de gás.
Identificar o contador, cujo número poderá consultar na sua fatura de gás, e verificar o selo existente

  • Selo azul: revela que não houve corte que justifique a falta de gás.

  • Selo vermelho: deverá ler o aviso deixado na sua caixa de correio ou junto ao contador.

Verificar, junto ao contador, se a válvula de corte geral está na posição certa (vertical, tal como o tubo de gás).
Rearmar o redutor (instruções na imagem de como fazê-lo).

Confirmar se um aparelho a gás está ligado e se tem gás:

  • Acender um queimador do fogão ou placa.

  • Abrir a torneira de água quente para verificar esquentador ou caldeira. A caldeira deve ser reiniciada antes de testar (para ajuda, contacte a assistência da marca da caldeira).

 
 

A falha de gás continua? Caso sim, contacte a linha de emergência

Chamada gratuita – disponível 24h